دليل استخدام نظام إدارة المرافق الذكي
مقدمة: مرحباً بك في نظام إدارة المرافق المطور من قبل ghadeer.tech. هذا النظام صمم ليمنحك تحكماً كاملاً وذكياً في مرافقك، من مراقبة أجهزة IoT الحية إلى إدارة الصيانة والفوترة، مع دعم كامل للغتين العربية والإنجليزية.
١. نظام الصلاحيات والأدوار (RBAC)
يعتمد النظام على صلاحيات دقيقة تضمن أن كل مستخدم يرى فقط ما يخصه:
| الدور الوظيفي |
ماذا يمكنه أن يفعل؟ |
| مدير النظام (Admin) |
تحكم كامل بكل شيء: إدارة المستخدمين، إعدادات النظام، سجلات التدقيق، وجميع المواقع والتذاكر. |
| مشرف المنطقة (Region Supervisor) |
يشرف على "منطقة" كاملة (مثل منطقة الرياض). يرى جميع المباني والتذاكر والأجهزة التابعة لتلك المنطقة فقط. |
| مدير المبنى (Building Manager) |
مسؤول عن مبنى محدد. يرى الغرف والأجهزة والتذاكر الخاصة بهذا المبنى. يمكنه تعيين التذاكر للفنيين واعتماد العمل المنجز. |
| الفني (Technician) |
يستقبل التذاكر المعينة له فقط. يمكنه تحديث حالة العمل، رفع الصور، وتسجيل قطع الغيار المستهلكة. |
| المقاول (Contractor) |
يعمل على التذاكر المسندة إليه، ويقوم برفع كشوفات مالية (Statements) للمطالبة بمستحقاته بعد إنهاء العمل. |
٢. التفضيلات الشخصية (Personal Preferences)
يمكن لكل مستخدم تخصيص تجربته من خلال صفحة "ملفي الشخصي" (My Profile):
- اللغة المفضلة: اختر لغتك الأساسية (عربي/إنجليزي) وسيتم حفظها في حسابك لتعمل تلقائياً عند كل دخول.
- المظهر (Theme): يمكنك الاختيار بين الوضع الحديث (Modern) أو الأوضاع الأخرى المتاحة.
- الإشعارات: تحكم في كيفية استقبال التنبيهات الخاصة بالتذاكر الجديدة أو تحديثات الحالة.
٣. إدارة المواقع وأجهزة الـ IoT
يتم تنظيم المنشأة في هيكل شجري (منطقة ← مبنى ← غرفة):
- مراقبة حية: من خلال "مصفوفة الأجهزة"، يمكنك رؤية الأجهزة المتصلة (Online) وغير المتصلة (Offline) والتحكم بها لحظياً.
- البث المباشر: بالنسبة للكاميرات، يمكنك فتح البث المباشر مباشرة من داخل النظام لمراقبة المرافق.
٤. إدارة الصيانة والفوترة
- التذاكر (Tickets): هي قلب النظام. يتم تسجيل العطل، وتصنيفه، وتعيينه للمسؤول.
- الكشوف المالية (Statements): ميزة مخصصة للمقاولين لجمع التذاكر المنجزة في فاتورة واحدة وتقديمها للمراجعة والاعتماد المالي.
- الإشعارات: ستتلقى تنبيهاً فورياً عند حدوث أي تغيير في التذاكر الخاصة بك، ويمكنك النقر على الإشعار للذهاب مباشرة للتذكرة المعنية.
٥. الأتمتة والذكاء الاصطناعي
يقوم النظام بتحليل البيانات بشكل مستمر:
- قواعد الأتمتة: يمكنك ضبط قواعد ذكية (مثل: إطفاء التكييف إذا كانت الغرفة فارغة لمدة ١٠ دقائق) لتقليل الهدر المالي.
- التنبؤ بالأعطال: يقوم الذكاء الاصطناعي بتنبيهك إذا لاحظ سلوكاً غير طبيعي لجهاز ما، مما يساعد في الصيانة الوقائية قبل تعطل الجهاز تماماً.